五角世贸商城介绍： 五角世贸商城位于上海市南汇区惠南新城，川南奉公路东侧，基地北临下盐公路，东靠红楼河，南侧为规划道路，除西侧川南奉公路已建成外，用地东、南、北三侧道路正在规划建设中。五角世贸商城处在上海市的东南角，依托上海唯一、全国独有的“海陆空”联系全世界的大交通背景，即空中运输依托近在咫尺的浦东国际机场国际大型航空枢纽港，陆路运输依托境内A1、A2、A3、A20、A30高速公路连接全市及全国，海路运输依托20分钟车程即可到达的国际航运中心－洋山深水港。这样得天独厚的地理位置决定了五角世贸商城的巨大发展前景。五角世贸商城（以下简称：五角商城）基地面积27.27公顷，总建筑面积达48万m2，局部地下一层，地上建筑除观光塔外均为多层建筑，层数3～5层不等，建筑高度均小于24m，观光塔共有10层，建筑高度为45.3m，顶部高度达59.4m是集商贸批发、商务配套、休闲、餐饮、办公、观光为一体的大型商城。
五角世贸商城特点： 沿五角世贸商城外轮廓分布5个大区(图1）由中心向外分布3个层(图2）整个五角世贸商城包括15个首尾相连里外相套的单体建筑组成(图3）规模大、结构复杂、楼体外型相同或相近(图4）如何让人们在具备这样一个复杂特征的群楼建筑中，认明方向并且快速地找到自己所要去的目的地，就成为一个较为精细的系统工程。本案的目的就在于让人们在这个庞大地群楼建筑中可以方便、简单、快速、清晰地找到自己要去的目的地。
本案综述：
本案的主要章节由六大系统构成，各系统相互连接又各成体系，将人们由远及近地引导至五角世贸商城，并出色完成了来五角世贸商城旅客的所有需求：“行”、“购”、“配套”、“视觉盛宴”：交通导向系统、停车指示系统、指示导购系统、公共服务系统、媒体发布系统、商业氛围营造等；
1、由外及内、层层推进的交通导向系统，将来自四面八方的旅客精确导航至五角世贸商城。
2、科学、精细化的停车指示系统将商城内部的车流、人流完善规划，使进入人流与车流都通行无阻。
3、由面及线到点的指示导购系统采用彻底编码化，色彩符号化的手法，将精确导号至每一个商铺成为一件简单易行的事，完全突破了语言及文字的障碍。
4、完全图形化的公共服务系统标识设计，将完善的服务配套清晰地展示在旅客面前，带来无限便利。
5、通过形式多样、五彩缤纷的广告系统，配合商业氛围的营造，共同打造出了一个流光溢彩，精美绝伦的五角世贸商城，让来自于世界各地的旅客在购物的同时享受到一场视觉的盛宴。
编码化：以导视编码为主要设计原则,实现快速导视的目标；
国际化：根据国际通行规范及标识，中英文双语表达,用国际化视野以时尚、简洁的设计风格，为五角世贸商城设计出美观、符号化的独特系统；
规范化：用统一性和规律性整体规范设计系统，在符合国家、国际相关法律法规的前提下，设计出易于识别、易于指示的导视系统；
人性化：充分考虑人性搜索原理的简单易懂,从凸显服务、人性化角度为五角世贸商城设计出色彩丰富、立体美观的导视系统；
节约化：秉承不浪费、不重复建设、易于施工的原则，减少开发模具，不因为功能改变而改变导视的重复建设投资，用由面、线、点的符号化编码化的设计来规避，整体设计易于采购、易于施工；
效益化：以五角世贸商城内动态或者静态以及涉及到的其他媒体形式为商城创造又一重效益。
语音导航
语音导航是指通过电话导航的一种方式。无论是在五角世贸商城外围还是内部，甚至全国范围内，都可以实行语音导航，借助导航地图，为客户设计行车路线，提供交通及五角世贸商城停车信息服务。以下通过我们对语音导航的模拟应用规范，了解语音导航的功能。执行标准相关内容：服务用语规范/客户导航（模拟）/客户对收费、通信等问题不满/客户对客服代表的服务态度不满/客服代表操作失误导致导航目的地出错，而产生的客户投诉的处理方式/骚扰电话的处理方式/其它类型电话处理方式;
指示系统设计思想
1、点-线-面 的分级搜索原则;
2、以导视编码的单点为最终目标，通过科学合理的编码系统，在区域楼层不同的节点上，使用人性化的指示载体，从而能够快速有效地到达商铺;
3、以不变应万变，以变应变;
（客户需求一：以号码的寻找为目的）;
（客户需求二：以功能的寻找为目的）编码的设计思想
五角世贸商城划按纵向独立分区划分为五个区：A区、B区、C区、D区、E区
五角世贸商城划按横向环型分区划分为三个区：1区、2区、3区
每个交叉区定义为三个分区：如：A1、A2、A3；B1、B2、B3；
最高楼层为5层，分别是1F、2F、3F、4F、5F；
最低楼层为地下室，表示为-1F区域/商铺分为若干线段为L1、L2、L3/商铺号码为二位码：如01、68/办公区号码为二位码：如01、76
指示应用载体：
在本指示应用系统中,遵循由大入小的创作理念,把整个五角世贸商城导视系统分为五大区块,分别是总区系统.区域系统.分区系统.楼层系统和商铺系统,在应用载体上依照人性为本的理念,区分为识别部分和导向部分,在认知的基础上引导路径.总区:指A.B.C.D.E联合称谓.区域:指A.B.C.D.E区.分区:指A.B.C.D.E各区内1.2.3区.楼层:指A.B.C.D.E各区内1.2.3区的所属楼层.商铺:指A.B.C.D.E各区内1.2.3区的所属楼层内的商铺；
分区导视:分区服务台
服务台与各区域色彩统一，既有规范性，又具有属性导视功能，方便消费者确认自己目前所在区域。
楼层导视：出入口牌
楼层出入口识别牌正面不但标注了区域、楼层和本区域内所属商铺号码总揽，也指引了附近的部分公共信息，使消费者对本区域内信息一目了然。反面则为消费者传达了其他区域的位置方向，指引其到达。
商铺导视：门面
在统一的银灰色系上，附以区域色彩，不但稳重端庄，又很恰当的通过色彩告之消费者所在区域信息。
导购手册A（图形）：导购手册
由于本导购系统以编码为固定形态，以导购手册为主要辅助手段进行编码解析，因此此导购手册将以准确性和详细性为原则，在形态上给予了巧妙的立体化和形象化，使消费者在使用手册导购的同时既可对五角世贸商城的组合方式、色彩形式以及区域地图有一个详细的认知。
综合功能立体导购：立体导购柱
综合信息导航柱是五角世贸商务信息的综合表现，它为消费者传达最为全面详细的导购信息，因此，此综合信息导购柱采用多面、立体的造型，最为直观将区域信息、分区信息传达给消费者，并在查询商铺信息的过程中让消费者对五角世贸商城形态、组合方式、分区方式等有进一步的了解。
多媒体导购触摸屏（弱电系统）：导购触摸屏
醒目的区域色彩，灵活的屏幕视角和隐藏式设计，使本导购触摸屏给消费者提供最方便、最直观的引导。
设施类-（公用服务）：电话亭
符合整个导视系统风格的电话亭在造型、色彩上都与所属区域符合.。
设施类-（公用服务）：公用服务
特殊造型：禁止站立、小心滑倒、注意安全、电梯维修。
设施规范系统：设施色彩规范
C形设施造型分为内外两部分：外部采用银灰色，内部为所属区域色彩，公共区采用银灰色独立色彩系统，不与区域色彩冲突或混淆。
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客户名称：上海麦格茂置业有限公司
项目名称：上海跨国采购中心五角世贸商城
品牌介绍：上海跨国采购中心五角世贸商城由上海麦格茂置业有限公司投资建设，是中国联合国采购促进会副会长单位。项目获得了联合国儿基会、国家商务部、农业部、中国国际商会、中国贸促会、上海商务委员会等有关机构的大力支持与充分肯定。浦东新区惠南新城北侧。规划总用地面积170公顷，总建筑面积116万平方米。项目位于由陆家嘴金融贸易区--外高桥港区--浦东国际航空港--洋山国际深水港所组成的相互依托的金三角腹地中心
本案备注：本案为兰龙创意总监闫铁个人前期作品
客户网址：www.spm5959.com
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导视系统作为商业的一部分，它不但有着引导、说明、指示等功能，它也是环境布局的重要环节，也是营造风格、塑造文化的重要组成部分。只有全面理解和正确认识它，才能充分发挥其作用。识别系统主要包括视觉、听觉、嗅觉和触觉四个方面。导视按其字意可理解为导向、指示，引导、视线。视觉导示系统，按其类别可划分为环境导示系统、营销导示系统、公益导示系统、办公导示系统和必备导示系统。它主要包括主导示体，它是一个区域或主题的核心展现；次导示体，主要用于分区域、分主题或区域次要入口；方向导示；定位导示。如楼号、门牌号、名称标牌等等；定量导示。多用于警示、提示，如大小、多少、急缓、轻重等等；影视导示系统等等。按其所处环境可划分为立式、卧式、悬挂式、立面镶嵌、立面半挑、移动立牌、桌面立牌等。按常规将室内、室外垃圾桶、资料架、室外地灯装饰等等也列为导示系统。